04 February 2012
CRM in de zorg!?

13 January 2012
Belt u regelmatig uw vaste klant of prospect?

26 May 2011
De zorgsector is in beweging!

05 May 2011
Neem de proef op de som.....en bel met uw eigen organisatie.

04 April 2011
Kwaliteit aan de telefoon.

15 March 2011
Het zwarte gat; de back-office!

12 March 2011
Klant weet wat hij wil

17 November 2009
Klanttevredenheid belangrijke succesfactor voor banken

07 March 2008
Dienstverlening Callcenter ondermaats

09 June 2006
Kritiek ombudsman op klantvriendelijkheid overheden

03 March 2006
Nog steeds slechte telefonische bereikbaarheid zakelijk Nederland

04 November 2005
Subsidiemogelijkheden

30 September 2005
Onze klanten wisten het al